Доверие – это основа сообщества BlaBlaCar. К сожалению, иногда этим пользуются мошенники.
Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому хотим еще раз напомнить о главных правилах нашего сервиса.
- Не переходите в другие мессенджеры, обсуждайте детали поездки только на BlaBlaCar
Общайтесь с потенциальными попутчиками только в чате на официальном сайте или в приложении BlaBlaCar. Чтобы получить номер попутчика, забронируйте место у него в автомобиле.
Не переходите в другие мессенджеры (особенно до бронирования). Мы не сможем защитить вас на других платформах, если вы столкнетесь с мошенником.
- Не переходите по ссылкам, полученным от других пользователей
Искать и бронировать поездку можно только в приложении и на сайте BlaBlaCar: http://blablacar.ru.
Будьте внимательны: если водитель отправляет вам ссылку на похожий сайт, ни в коем случае не переходите по ней.
Проигнорируйте сообщение и оставьте водителю жалобу или напишите нам.
- Не делайте предоплату водителям
Бронируете поездку с попутчиками? Компенсируйте водителю транспортные расходы только наличными при встрече. Не делайте предоплату. Водителям запрещено просить предоплату.
Если водитель просит вас перевести деньги, нажмите на кнопку “Пожаловаться” или напишите нам. Мы проверим профиль пользователя и примем меры.
Покупаете билет на автобус? Оплачивайте его только на https://www.blablacar.ru/ или https://busfor.ru/ (а также в наших официальных приложениях) сразу после выбора места и введения данных о пассажире.
Помните, на платформе BlaBlaCar оплачиваются ТОЛЬКО сбор за услуги BlaBlaCar и автобусные билеты.
- Не сообщайте свои контакты до бронирования места
Не передавайте другим пользователям свой номер телефона, эл. почту, соцсети.
Не вводите свои данные (имя, номер телефона, банковскую карту) на подозрительных сайтах.
Обратите внимание! Все письма о бронированиях мы отправляем с адреса [email protected]. Если Вам напишут с адресов, которые похожи на наш (например, [email protected] или [email protected]), пожалуйста, проигнорируйте эти сообщения.
- Откажитесь от поездки, если вам не удалось забронировать место. Не полагайтесь на обещания другого пользователя
Если водитель меняет условия поездки (цену, транспорт, количество пассажиров), обязательно нажмите на кнопку “Пожаловаться” и расскажите нам об этом.
Как работают мошенники
Мошенники выдают себя за водителей и стараются увести пассажиров в другие приложения — Whatsapp, Telegram или Viber. Они просят оплатить поездку заранее на отдельном сайте. Если вы введёте данные своей карты на таком сайте, они окажутся у мошенников.
⚠️ Сайты, ссылки на которые присылают мошенники, похожи на настоящие. Там часто есть логотип BlaBlaCar, а адрес легко спутать с официальным — www.blablacar.ru. Примеры сайтов мошенников: blablablacar.ru/pay, blablacar.cash.
Желаем спокойных и безопасных поездок!
