Купить билет на автобус без касс и очередей – легко и удобно, ведь теперь это можно сделать онлайн на BlaBlaCar. Ниже вы найдете ответы на некоторые из часто задаваемых вопросов о покупке, возврате и перевозчиках.
Зачем я ввожу номер паспорта?
Это требование законодательства Российской Федерации. Не беспокойтесь, мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, а хранятся они в защищенном дата-центре на территории РФ, но перевозчику их знать необходимо.
Безопасно ли платить онлайн?
Абсолютно. Мы используем стандарты безопасности PCI DSS для защиты платежных данных, а это значит, что все введенные вами данные засекречены и надежно защищены.
Можно ли вернуть билет?
Да, можно, но сумма возврата будет зависеть от условий перевозчика и от времени, которое осталось до отправления вашего рейса.
Условия возврата билета находятся в открытом доступе: их можно увидеть в нижней части билета или на сайте перевозчика.
Какие документы надо иметь при посадке?
С собой нужно взять распечатанный билет и паспорт или другой документ, который вы использовали при покупке билета.
Некоторые перевозчики не забирают распечатанный билет, но большинство все же потребуют его при посадке в автобус.
К сожалению, мы не можем гарантировать вам посадку без наличия билета в распечатанном виде – перевозчик вправе вам отказать.
Насколько заранее нужно приобретать билет?
Вы можете купить билет на автобус заранее: обычно перевозчики открывают продажи на регулярные рейсы на месяц вперед. Если вы видите подходящий рейс, смело бронируйте и оплачивайте билет картой онлайн.
Можно ли доверять перевозчикам?
Да, мы сотрудничаем только с официальными перевозчиками, которые соответствуют законодательным нормам. Вы можете ознакомиться с документами на сайте перевозчика. Сейчас у нас около 5000 партнеров-перевозчиков.
Если у вас остались вопросы, наша Служба поддержки будет рада вам помочь.
Счастливого пути!
